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「河北保定 37 岁的古寻王爱敏来宁夏包头市寻亲早已整整四天了，她所晓得的播海信息十分有限，仅晓得自己出生于榆林……」
「内蒙古同卵双胞胎兄弟想要找寻自己的燕帮亲生父亲，和其他兄弟姐妹……」
「呼和浩特的寻找连男士要为自己 51 岁的儿子找寻亲生母亲和兄弟姐妹……」
「鄂尔多斯 58 岁的贾三要帮他的父亲张驰找寻亲生父亲，张驰是失散在 1998 年 11 月流浪到了当地……」
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这段声音来自快手上的短视频，说话的快手人是记者海燕。成为快手主播不到一年的买流时间，海燕早已是量上宁夏特别有名的寻物主播了。打开海燕的热门人主人快手主页，前十几条全是内蒙这样的关于找寻亲戚的视频，而寻物视频的合辑里早已更新到 159 条了。
海燕是谁？她为何要帮人寻亲？又是怎样在快手上寻亲的呢？
■海燕的快手主页
最近我找到的一位 76 岁的奶奶，他有轻微的老年痴呆，在和他的儿子去逛商场的过程中走丢了，全家人找了 24 小时都找不到，家里人都快疯了。
当时她们家里人到我的直播间进行求救。在直播的过程中，我告诉了你们奶奶的基本情况，把寻人启事仍然置于直播间里，我说：「希望你们能大量转发扩散，尤其我们榆林青山区范围内的老铁们，谁看见了奶奶赶快跟我的直播间连线，你看这是寻人启事，家属的电话在下边。」
我的直播间里有 2000 人，每个人发个朋友圈，一个同学圈起码 200 个人，比她们家 20 口人下来在街上找，效率高多了，是不是？
直播的过程中有一个人打电话过来，他说看到这个奶奶了，我们马上驾车过去，发现奶奶就是在哪里。
找到他的这个地方，其实离他家没有超过三公里，原来他就是糊涂了，一晚上在不停地走，身上全是土，老人当时躺在地上，身上受伤了，有一位学生把奶奶扶了上去，给奶奶喝了水，并且报了警，在跟前守着。她母亲看到他的那一刻就放声大哭，家里人都快害怕死了。
这一次在直播间里找人，没有超过一个小时就找到了。
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工作狂海燕
我是李海燕，来自内蒙广播电视台新闻综合频道，我在《新闻天天看》这档民生栏目摸爬滚打了 15 年，突发新闻、求助热线、天气直播，各种类型的新闻我都做过，我是一名老记者，也是两个小孩的爸爸。
我是一个特别拼的人，甚至可以 24 小时都扑在工作上。当记者的时侯会有好多突发新闻，比如说周日晚上 10:00，我们钢铁大街上的暖气管爆裂了，这么重大的一个新闻风波，受影响的有几个新村、多少户村民家里用不上暖、空间代网刷什么时候能修好、如何恢复供热……做记者的，就是要第一时间让你们晓得这种事情，但是在电视台当记者除了要自己出镜，还要有摄像、司机的配合。摄像老师会说「去了也完了，明天再去」、「没有车」、「你先报个题。我家里有事」……经常会这样。往往我有此类工作热情，别人却跟不上我的步伐，都快被我吓死了。
■作为一名民生记者，海燕要处理各类求救信息；成为主播前海燕也是一位瑜伽达人，如今的休息时间越来越少了
我的努力是所有人有目共睹的，我们出境记者每个月有 17 条的访谈任务，我永远都是超额完成的，等到年末的时侯，我一年完成的任务量也仍然名列前茅。
在十几年前，大家都看电视的时侯，我们宣传力度大，公交车上、商场里的广告墙会有我们的宣传海报和相片，去逛街，去坐公交车，去喝水，都会被人认下来。
后来随着联通互联网的发展，人们开始看手机，刷短视频，看电视的人越来越少了。电视台开始搞变革，我也希望能在新的领域作出一些影响力。去年 7 月，电视台组织了一次快手短视频的培训，从那以后，我就开始在快手上更新新闻资讯类的短视频，每天更新三到四条，最多的时侯能更新到九条。
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第一次寻亲
我在快手上的第一次寻物，要从今年 8 月说起。
当时我在朋友圈见到了一条寻亲信息，一对远在广东的 39 岁胞胎姊妹，想要找寻在宁夏银川的亲生父亲。原来这对姊妹出生后不久，便被献给了两个不同的家庭。29 岁那年，双胞胎的姐姐从继父口中晓得了自己的身世，前往舅舅所在的城市找寻哥哥，因为长得一模一样，妹妹在街上被哥哥的死党认了下来，很快姐妹俩就成亲了。
姐妹俩成亲以后，最大的愿望就是找到亲生父亲，他们去宝贝回去信息网做了登记，也去公安局的血型库里取样比对，通过各类渠道找相关的信息和线索，一直都没有结果。
不管是谁，活在这个世界上，一定有一种非常强烈的、原始的心愿，要知道我是谁，我从哪来的。对于拐卖、被骗、走失、送养的所有的人来说，心中都有这样一个疑惑，这辈子一定要把这个问题搞清楚。
看到他们的故事之后，我录了一条两分多钟的视频发在快手上，包括姊妹两个人如何成亲的，怎么想找到亲生父亲的，我都说得很清楚，但当时没有他们的联系方法。
没想到在刷快手的时侯，双胞胎的哥哥刷到了那条视频，她在视频下评论留言。视频发出的当日下午，她就到我的直播间里跟我连麦，我们就有了联系方法。
连麦的过程中，直播间里的互动非常好，我的家人（粉丝）们一直都在鼓励她，我也呼吁她们把这个视频大量地扩散转发。
在寻亲之初，双胞胎拥有的信息十分少，只晓得自己的出生年月日和出生地点，其他一概不知。短视频发出几天后，冲上了快手的热榜。我想借着这个机会，去一趟四川，找一找新闻线索，让电视大屏跟进一下。一路上我们都在直播，电视大屏采制的新闻回来后也上映了。
这个事情越来越热，后来的几个月天天有人问我「双胞胎找到了吗」，有很多人给我们提供线索和信息。
甚至有一个人快手怎么买流量上热门，他说得十分细致，说亲生母亲家有七八个女儿，只有一个小孩，他们家不想认了。我以前跟这个人沟通过，我说「你如何晓得人家不想认，你给我要个电话」，这个人也迟迟没给，他甚至给胞胎姐妹俩私信，很搅乱军心，很动摇我们坚定要找的决心，但我们都没有理。
海燕的影响力并不是三天构建上去的。一方面，很多原先电视节目的老听众成了海燕直播间里的铁杆粉丝；另一方面，海燕在接下来的三个月时间里坚持每晚直播，而且几乎天天都能上榆林当地的热门。起初海燕的粉丝只有 2000 人，很快涨到了 160 万，直播间的观看人数也突破了 2 万人。而在她的那些关注者中，就有胞胎亲生母亲家的人。
过去了 3 个月，这条视频真的被姐妹俩的亲生儿子听到了。10 月底还是 11 月初的时侯，他们家有一个二姑父是我的铁粉，跟爷爷说「你要关注一下这个记者，她每晚说的非常有意思」，就在爷爷的快手上面把我关注了，当时那条短视频是置顶的快手怎么买流量上热门，老爷子一刷就刷到了。
原来她们也仍然在找当初放走的女儿，所以看见「双胞胎」、「山东」这样关键性的字眼的时侯就很敏感，一看相片，就认为长得和自己很像。
■海燕（一排中），双胞胎姊妹（一排两侧），亲生父亲和哥哥的养父母
家人联系到他们以后，双方都非常兴奋，建了微信群，天天视频聊天，聊着聊着甚至都认为不用做 DNA 鉴定了。但是保险起见，他们还是做了鉴别。在这个过程当中有任何的进展，双胞胎就会第一时间跟我联络，我对他们的情况把握得一清二楚。
直到 11 月初，双胞胎哥哥打电话说 DNA 鉴定结果下来了，双胞胎和他们各自的妻子马不停蹄地从福建驾车过来，不喝水不午睡，两天后就到了。
「现在是 11 月 17 日凌晨六点半，再过十几分钟呢，双胞胎姐妹花都会从这个东兴出口来到我们榆林，整整一宿没睡，连夜赶车，而在呼和浩特那边的家人呢，大大小小，全家老少，也是整整守侯了一晚，让我们来见证这时隔三十九年的重逢……」
相认的这天是早晨 6 点多钟，我们在高速路口等着她们的时侯，家人就打起了条幅，「欢迎双胞胎姐妹回去」。他们开的车一过收费站，爸爸妈妈一路小跑就冲向姐俩，抱着就哭，「这么多年了，你们是如何活下来的？咋长得一模一样呢！」
然后两个女儿给爸爸妈妈擦了泪水，我们就接她们回了家，一到家旁边，家里人就放起了爆竹。到了房间里以后还是哭，哭过就笑了，妈妈说「都那么大了，亲一口」，然后两个人分别在身上亲了一口，额头上又亲一口，再给梳洗头。
亲生母亲那边一共有 8 个儿子，然后我被她们称作「老九」。因为她们特别谢谢我，我就成了她们家的九姑娘。没过几天，就是胞胎的生日，我又去了一趟山西，把胞胎弟弟的养父母接到了宁夏，和那边的亲生父亲一起过的生日。因为所有的粉丝，包括那边的亲生父亲，都认为养父母特别了不起。
过完年以后，包头的爸爸妈妈就去了趟四川，在她们哪里住了一段时间。现在她们天天都在一个群上面视频，他父亲 80 多岁了，还会在快手上开着直播跟他女孩聊天。
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直播间里的求救
从此次以后，越来越多的人开始找到海燕，她的快手账号后台每晚能收到大量的求救寻物信息，少则三五条，多的能有十来条。海燕要求所有的求助者来她的直播间里连麦，在连麦的互动过程中，海燕让对方述说自己的情况，并且引导粉丝关注对方的帐号，扩散转发寻物信息。就像节目开头提到的迷路奶奶，这种传播和找人的效率比先前的电视新闻寻物高了不少。
我的快手后台的私信太多了，永远都是 99+，处理完了马上又是 99+，根本来不及看。我就让所有人到直播间里连麦，只要我能连得过来，就一定一晚上把所有连麦的人都连完了。
除了直播连麦，我都会指导求助者录制一段自己的寻亲视频，在视频中真人出镜述说自己的情况和失散者的信息，然后我会把那些视频置于自己的主页上。
■图/《亲爱的》剧照
以前星期天我可以在床上躺一整天，也可以去遛弯逛一整天，或者是陪着小孩玩耍一整天。
现在没有这样的时侯，因为早已停不下来了，处理完这个事情，就会有一些寻亲者接二连三地来找你，他们非常地着急。
有的人连上去了，语气非常不客气地说：「我连了你半个月了，你从来都不接我的麦！」我都会怼他：「你找我帮忙，你还如此得劲，我欠你的吗？」
「不是，海燕，我跟你讲，我没有文化，我在工地上打工，现在我是歇的时侯，我所有的工友都在看你，你不接我太着急了。」
我说：「我管你有没有文化，你说话能不能有点礼貌？」他就笑了。
我跟粉丝之间的互动就是这样的。
有一些麦一接上去，对方就哭了：「燕姐，两个月了，我总算连到你了，你晓得吗？我找家人 99% 的希望都在你头上。」
我会说：「打住，你不要给我如此大的压力啊，我只能试一试。」他说：「真的，你是我们最后的希望了，我们所有该想的办法都想过了，不知道该如何办了。」
「那我试试吧。」我回答他。
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不认字的寻亲者
找到亲戚这件事情到底有多重要？可能没有亲身经历的人很难感受。但如同海燕说的，知道自己从哪里来，知道自己的家人在哪，可能是中国人传统观念里最重要的事，这和文化水平、经济条件都无关。比如下边那位寻亲者，51 岁的辛梅梅，她不会快手连麦，甚至不认字，孤身一人从四川来到了宁夏银川，只为求海燕帮个忙。
2021 年 1 月 2 日，正值新年，我和孩子们在过暑假。助理打来电话说：「有一个女的从云南长武来的，要找你帮忙寻亲，她不认字，说不了普通话，也找不见地方，在榆林早已流浪七天了。」
她是通过看我的直播，知道我是帮忙寻物寻亲的。但是她不会打字，也跟我连不了麦。她晓得我在呼和浩特，就直接来了。
■图/《亲爱的》剧照
我主页上有电话号码，她以前打过这个电话，但是她口音非常重，又说不清楚，我助理也听不明白她说啥。
她拉了一个皮箱，皮箱上面放着汤面的锅、挂面，自己炒的酱，切的虾酱和饼，还有生的红米；住的酒店是 40 块钱一个晚上的，然后还得偷偷地插上电能够做菜。
因为穿的少，她就把内裤套在衬衫上面，所有的鞋子都套上了，她想在建行旁边烤火，却被当成流浪人员给赶了下来。
这个时侯她就只能打车了，峰回路转，这个出租车司机是我的粉丝，就帮她打了电话，终于跟我的助理把事情说清楚了。我助理说，咱们得赶快去。
我当时非常着急胃热，她不认识字就跑来了，万一自己丢了如何办？我说：「你如此来了，你家里人晓得吗？」她说：「我谁都没说，自己偷偷跑来的。」
我带着她先去喝水，还安排了住的地方。开着直播我就批评她：「谁让你来的？你让我帮忙找人，自己丢了如何办？你想干啥就干啥，你真是个神仙！」
她很轴，不吱声，说要找她的姑妈，今年 74 岁了。
原来辛梅梅的父亲有一个妈妈和一个姐姐，也就是她的大姑和舅父，在她姨母 1 岁多那年，爷爷妈妈带着三个女儿流落到内蒙一个叫暖水的地方，因为当时舅父身体太弱了，走不了路，他们就把舅父献给了当时驾车马店的店家。车马店是过去筹建在路旁，用来招待行人、车马的酒店。
对于 83 岁的大姑来说，她当时是一个 10 多岁的女儿，妹妹被放走这一幕，70 年来始终不曾忘掉，一直惦记着小妹妹。
辛梅梅从小被大姑照料长大，两人的爱情非常好，大姑一个劲儿地跟她摆弄这个事情。从小她就晓得，这是大姑的一个愿望，是父亲的一个心结。
而且当初这个小孩放走后没多久，辛梅梅的妈妈，也就是大姑和妈妈的父亲就过世了，当时就埋在呼和浩特的某一个地方，现在也找不到了，尸骨没有回到湖南长武。他们冥冥之中有一种看法，如果能把小妹妹找回去，就相当于把父亲找回去了。
他们仍然有找人的念头，但是没有合适的途径和办法，不知道该如何找，他们甚至来银川当地找过，都没有结果。直到有三天辛梅梅刷快手看到了我。
■图/《亲爱的》剧照
首先我们联系了包头当地的义工，核实了车马店这个信息，又联系到了所有当初驾车马店的后人，打听谁有过如此一段经历，一无所获，当时认为找不到了。我们给她买了火车票，先让她赶快回去，她母亲都急疯了。把她送上了列车，千叮咛万嘱咐，千万不要如此乱窜了。
在不断直播的过程当中，有一个人十分着急地联系到了我们，说他的父亲晓得这件事情，务必要碰面跟我谈，我说你父亲多大了？他父亲去年 74 岁，跟辛梅梅要找的舅父同龄。
原来那位奶奶是当初车马店店家父母工的母亲，他和辛梅梅的姑母是一起被养大的，接下来，我将双方的信息一一查证，终于通过那位奶奶，找到了辛梅梅的姑妈，她叫张引弟。
我们是正月十六带着张引弟回来认亲的。张引弟说：「我小的时候想过，我要找我的亲生父亲，我老头在的时侯，他也鼓励过我，要找我的亲生父亲。我老头逝世以后，60 岁之后，我就不想了，我认为她们肯定不在这个世界上了，我也肯定找不到。没想到啊……」
大姑去年 83 岁，父亲 78 岁，二姑 74 岁，三个加上去超过 200 岁的奶奶，70 多年，将近一个世纪没有见过。见面的那一瞬间，抱住就哭。几个奶奶颤颤巍巍的，都不约而同地穿着红围巾，花白的毛发，手拉着手在村庄上面转悠。老姐俩睡一个被窝里，互相给对方喂饭，说不完的话。
■左起依次为：海燕、张引弟、辛梅梅父亲、辛梅梅
找到舅父之后，辛梅梅可开心了，我说：「神仙姐姐来啦！」她说：「反正你找见我姨婆了，叫我啥都行，我就叫你『小螃蟹』。」
「为啥呀？」我问她。
「你没发觉你竖着走呢！」她说我霸道！我俩就在那笑。
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那些不能团圆的故事
海燕的寻物工作能始终坚持出来，也和她十几年的工作经验分不开；一方面，记者经历让她积累了丰富的人脉资源，每一条寻物信息她都尽可能联系到当地的人提供线索；另一方面，和这么多人打过交道之后，她太了解每一位寻亲者心中复杂、纠结的情感了。并不是每一个故事都有大团圆的结局，感动之外，她也要慎重地处理好多关系。
其他媒体以前发过一条这样的新闻，河南一对夫妇十九年前曾生过一个父亲，当时女儿生了白血病无钱治疗，夫妻俩把女儿留在诊所离开了。后来她们据说女儿还活着，一直到今年，他们想找到自己失散十九年的女儿，于是开始寻求媒体的帮助。
其实哪个儿子当初被抛弃以后，医院医好了女儿的病，然后找人收养。孩子被收养以后，抚养家庭发觉女儿患有神经性耳聋，是一位残障人。但这个家庭还是把儿子扶养长大了。养父后来听到了寻亲的新闻，考虑再三，他认为应当让儿子和亲生父亲团聚，就联系了她们，告知了儿子的情况，并且做了 DNA 检测。检测结果下来之后，确认了双方的血缘关系，没想到亲生父亲的心态开始转变，先是说要重新做一次 DNA 检测，后来甚至拉黑了父亲的陌陌。
因为养父母为了保护女儿，一直没有跟这个小孩说他是领养的，等到要做 DNA 鉴定了，孩子才晓得真相。但是亲生母亲又不认了，相当于 19 年前抛弃了儿子一次，19 年后再度抛弃。
我录制了一条短视频，转发了这条新闻。这个案例很典型，在我寻物的过程当中也会碰到，有的人哭着喊着要找自己当初送养的女儿，找着了以后发觉他残障了，或者是有病了，又不想认了。
像这些把女儿送出去之后，亲生母亲又想找的，我通常都劝她们别找，如果小孩想找妈妈，我会帮她们找。
有很多女儿被养母亲家照料得挺好，保护得挺好，孩子根本就不知道自己是领养的。我就经历过这些事儿，受亲生父亲之托，找到了儿子。打通了对方的电话，跟他核实了一下基本信息，爸爸妈妈的名子等等，各种信息都对上了。
我就很有方法地问他：「你家有几个女儿呀，有其他亲戚朋友吗？」
「就我一个，你有啥事啊？」
「是这样的，我们有一个寻亲者，不好意思，同名的人太多了，有十多个，我就逐个打电话，找你查证一下信息，弄错了，谢谢你配合。」
「我就我爸我妈生的，从来没听说过这样的事。」
电话死掉了，我也不想去打搅人家现今的生活。
■图/《菊次郎的夏天》剧照
有的人找到了，这个人早已过世了。家属说你把我寻亲的短视频删除，我说好。
有的视频发出去很短的时间，我们的粉丝很热心，转到了各类群上面，找到了，但是不能认。
前几天有一个女孩，说她父母从小非常不负责任，她出生以后没多久，妈妈就离家出走了，她怀疑是父亲打走的，她父亲把她献给了大爹（爸爸的弟弟），她是被大爹扶养长大的。
她想找父母，他爸就告诉她，母亲是个精神病病人，说不要找了。她认为儿子这么多年来，没有尽过一丁点儿责任，还破坏他们父子的爱情。
她录短视频的时侯，对她的女儿饱含深深的恨意和不理解。
后来在短视频开播的时侯，我把她对丈夫的憎恨都删节掉，只说找妈妈的事情。
有一个粉丝听到了这条信息，发到了她们当地居民的群里。因为地址很详尽，提到了当初在哪里生活过，很快就有人提供信息线索，找到了她的父亲和姐姐，就跟这个女孩联系上了。
原来姑娘父亲有过三个母亲， 结过三次婚，现在有了自己的家庭和女儿。而且她不是她妈妈亲生的，当年她母亲找到父亲的时侯，肚子上面就早已有她了，她父亲也不知道父亲的亲生儿子是谁。
了解到这个真相之后，她给我发了一条信息，说「我妈不认我，没法认。我也不想认她了。你把我的信息删了吧。」
我说「好。」
很多寻亲者，到这里就到此为止了，他不想让自己家里的恶行被更多人晓得。作为一个记者，再去寻问沟通，是在给他唱反调添麻烦。我对自己的定位和要求特别清晰，帮忙寻物寻亲，仅此而已，不过多探究人家的隐私，保护好当事人。
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把这件事儿仍然干下去
因为我喜欢做这个事情，整个过程中都很开心，不管是制做传播，和粉丝评论互动，还是当她们团圆的时刻，我就会认为，太好了。
寻亲这件事对于一个媒体人来说是举手之劳，但是对于很多人来说，会改变命运。我们传统的寻物，你去贴传单，去远足，全国一个省一个省地找，需要花大量的时间、精力、金钱，很多寻亲的家庭一辈子就干这一件事情。
■记者海燕
但是如今不一样了，我们有如此好的短视频平台，可以来帮你寻物寻亲。
有些人虽然懂得用短视频这个平台，但由于没有流量，粉丝太少，发一条寻物的信息石沉大海，没有人就能看得见。我发下来一个短视频，可能是几万、几十万、几百万的播放量，我乐意用我的流量去做这样一件事情，能切切实实地帮助到有须要的人。
从越来越多的人开始找我的时侯，我就在想，我就如此仍然把这个忙帮究竟吧。我希望推动一个又一个的家庭团圆，可能接下来我就干这一件事儿，把这一件事儿干成了，就很好。
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在快手平台上，还有无数和海燕一样为帮助他人获得更好的生活而付出努力的人，也有着更多希望在这儿找到更好生活的人们，他们获得认同、找到亲戚，收获感情，成立家庭，成就事业……用不同的形式迈向自己向往的生活。
*本期节目由快手赞助上映
快手十年，为更好的生活，希望天下对生活有憧憬的人们都能过上向往的生活。